Unidade Volante de Atendimento (U.V.A)
Um dos grandes diferenciais da Siemens é o serviço de atendimento feito pelas Unidades Volantes de Atendimento (U.V.A.), equipes de apoio motorizadas e treinadas que circulam noite e dia para fazer checagens constantes e chegar com agilidade até os imóveis monitorados. Os seus condutores estão bem preparados para administrar situações especiais e orientar os clientes, quando necessário.
As UVAs Siemens formam a maior frota de veículos de pronto-atendimento do Brasil, e realizam dois importantes serviços: a Inspeção Técnica e a Visita de Verificação.
- Inspeção Técnica
Sempre que a Central de Monitoramento Siemens detectar o acionamento do alarme e não conseguir contato com o local, Unidades Volantes de Atendimento serão enviadas até o local para averiguação. Se o cliente ou a pessoa autorizada por ele não fornecer a senha combinada, este serviço também será acionado.
- Visita de Verificação
Equipes de apoio motorizadas e treinadas circulam noite e dia, fazendo em média mensal de 1 (uma) ou 2 (duas) visitas* diária(s) e aleatória(s) de verificação , sem horários previamente estabelecidos.
As UVAs registram eletronicamente cada passagem, aproximando um bastão eletrônico a um button instalado no imóvel monitorado.
* Número de visitas varia de acordo com o serviço firmado no Contrato Particular de Aquisição de Serviços.
