Como funciona/a quem se destina

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O cliente leva o produto com falha para o distribuidor homologado no programa Sacola de Garantia Verde, que deve verificar os seguintes pontos:
 

  • Período de garantia
  • Produto original Siemens / contemplado na Cartilha
  • Tipo de falha
  • Sinais de mal uso
  • Não é mais necessário verificar o preço de lista do produto new

 

Clique aqui para baixar a Cartilha da Sacola de Garantia Verde.

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Após análise e em conformidade com os itens, o distribuidor oferece a troca imediata ao cliente.

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De posse das análises realizadas, o distribuidor preenche formulário Padrão, solicita a visita do representante SIEMENS para avaliação e validação do mesmo e envia para SIEMENS (sacoladegarantiaverde.br@siemens.com). new

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SIEMENS recebe o formulário e conforme periodicidade ideal, dispara o envio de peças novas ao distribuidor, para reposição do estoque, e agenda coleta das peças defeituosas via Correios.

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Serviço de coleta dos Correios recolhe material na loja do distribuidor conforme agendamento realizado pela SIEMENS.

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Material com defeito é encaminhado para reciclagem.

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Matéria-prima com possibilidade de reuso volta para a cadeia produtiva e demais insumos são descartados em aterros certificados.

 

DADOS DA EMPRESA RECICLADORA
TECHFIVE Comércio e Gestão de Equipamentos de Telecomunicações Ltda.
E-mail: eduardo.bueno@techfive.com.br
CNPJ: 09.203.925/0001-04
IE: 645.296.340.119
Rua Wilton Reis Costa, 165
Caieiras - SP
Complemento: Condomínio Empresarial Eldorado
Bairro: Eldorado
Cidade: São José dos Campos - SP
CEP: 12.238-574
Telefone: SJC (12) 3966-7779